Dinámica: Simulador de Crisis

Usos

Esta dinámica está diseñada para:

• Mejorar la toma de decisiones en situaciones de alta presión.

• Fortalecer habilidades de liderazgo y comunicación.

• Identificar cómo los equipos manejan el estrés y las crisis en

tiempo real.

Recursos Materiales

• Escenario ficticio predefinido, redactado en tarjetas o diapositivas.

• Roles asignados para cada participante (pueden imprimirse).

• Temporizador o cronómetro.

• Material de apoyo (hojas, bolígrafos, pizarras, papel kraft).

Duración

• Tiempo total: 90 minutos

o Parte 1 (Introducción y asignación de roles): 15 minutos

o Parte 2 (Simulación de crisis): 45 minutos

o Parte 3 (Reflexión y retroalimentación): 30 minutos

Tamaño del Grupo

• Ideal: De 6 a 15 personas.

• Flexible: Dividir en subgrupos si el equipo es más grande.

Disposición del Grupo

• Mesas organizadas en formato circular o de trabajo en equipo.

• Espacio abierto para permitir discusiones y simulaciones

dinámicas.Instrucciones Específicas

Paso 1: Introducción y Preparación (15 minutos)

1. Explique al grupo el propósito de la dinámica:

o Simular una crisis inesperada para resolverla de manera

efectiva en equipo.

o Evaluar habilidades de liderazgo, comunicación y manejo del

estrés.

2. Presente el escenario general:

o Ejemplo: “La empresa enfrenta una amenaza de

ciberseguridad que ha paralizado operaciones críticas. Su

objetivo es gestionar la crisis en tiempo real, contener los

daños y comunicar una solución efectiva.”

3. Asigne roles específicos a los participantes, como:

o Líder del equipo (decisión final).

o Responsable de comunicación interna.

o Experto técnico.

o Consultor externo.

4. Entregue un breve resumen de su rol y sus responsabilidades.

Paso 2: Simulación de Crisis (45 minutos)

1. Inicio de la crisis:

o Entregue el primer problema a resolver (por ejemplo, “la base

de datos principal ha sido comprometida y no es accesible”).

o Indique que los equipos tienen 10 minutos para proponer su

primera acción.

2. Evolución de la crisis:

o Introduzca nuevas complicaciones cada 10-15 minutos:

▪ Ejemplo 1: “Un cliente importante está solicitando

información urgente sobre cómo se está resolviendo la

crisis.”

▪ Ejemplo 2: “Los medios han descubierto el problema y

están difundiendo noticias alarmantes.”

3. Facilitación:

o Observe cómo los equipos se comunican y toman decisiones.

o Proporcione información adicional solo si el grupo solicita

datos específicos.4. Finalice la simulación cuando los equipos lleguen a una solución o

se agote el tiempo.

Paso 3: Reflexión y Retroalimentación (30 minutos)

1. Presentación de Soluciones:

o Cada equipo expone brevemente cómo manejaron la crisis,

las decisiones tomadas y los resultados esperados.

2. Discusión grupal:

o ¿Qué estrategias funcionaron mejor?

o ¿Cómo se podría haber mejorado la comunicación o las

decisiones?

o ¿Qué habilidades fueron clave para superar la crisis?

3. Proporcione retroalimentación constructiva, destacando:

o Puntos fuertes del equipo.

o Áreas de mejora para futuras situaciones de crisis.

Resultados Esperados

• Los participantes identifican fortalezas y áreas de mejora en su

capacidad para manejar crisis.

• Mejoran sus habilidades de liderazgo, comunicación y toma de

decisiones en equipo.

• Mayor confianza del equipo para enfrentar situaciones críticas

reales en el futuro.

2. Simulador de Crisis

• Originalidad: Alta. La simulación de crisis es inmersiva y reta a

los participantes a actuar bajo presión. Sin embargo, es común en empresas

y programas de liderazgo.

• Disrupción: Media. Aunque las simulaciones son efectivas,

podrían ser más disruptivas si se incorporan tecnologías como realidad

virtual o inteligencia artificial para añadir realismo e interacción avanzada.

• Adecuación: Alta. Ideal para empresas que buscan entrenar

habilidades de resolución de problemas y liderazgo.• Mejora: Implementar tecnologías avanzadas (VR, escenarios

interactivos generados por IA) o escenarios altamente personalizados

basados en datos reales de la empresa.